¿Cuánto puede recuperar por robollamadas y textos ilegales?
Por David A. Prado, Esq., Abogado de Protección al Consumidor
Revisado por un abogado con licencia
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Si su teléfono no deja de sonar con robollamadas o textos que usted nunca aceptó recibir, la ley federal puede darle derecho a una compensación real.
Lo que establece la TCPA
La Ley de Protección al Consumidor Telefónico (47 U.S.C. § 227) restringe las llamadas y textos hechos con marcadores automáticos o voces pregrabadas a su celular sin su consentimiento. La ley establece:
- $500 por violación — cada llamada o texto ilegal cuenta por separado
- Hasta $1,500 por violación si quien llama actuó de manera intencional
- Protección para números en el Registro Nacional No Llame
Estos son los montos que la ley establece — no una predicción sobre ningún caso individual. Cada caso depende de sus propios hechos.
Señales de que una llamada puede violar la TCPA
- Una pausa o clic antes de que una persona conteste
- Una voz pregrabada o artificial
- Textos que siguen llegando después de responder STOP
- Llamadas a un número registrado en el Registro No Llame por más de 31 días
Qué hacer ahora mismo
- No borre los textos ni el registro de llamadas. Son la evidencia principal.
- Anote el número, la fecha y la hora de cada llamada.
- Si les pidió que pararan, anote cuándo y cómo.
The Prado Law Firm revisa casos de robollamadas sin costo, y usted no debe honorarios de abogado a menos que recuperemos.
